Assumir uma conversa (fazer a Sofía parar)
Equipe SuperCliniAtualizado 18 de jun. de 20264 min
SuperClini · WhatsApp
Conversas
Camila Rojas
Sim, obrigada!
Juan Pérez
Posso pagar na clínica?
María González
Perfeito, até lá
Camila RojasAssumir
Oi 👋 quero agendar uma limpeza14:02
Olá Camila! Com prazer. Esta semana ou a próxima?14:02
Esta semana se der14:03
Tenho quinta 10 às 15:00 com a Dra. Soto. Reservo pra você?14:03
Sim, obrigada!14:04
Pronto ✅ agendada para quinta 10/07 às 15:00. Enviarei um lembrete.14:04
No menu WhatsApp, o cartão «Conversas» mostra o histórico de cada chat. Você pode assumir o controle de um sem desligar a Sofía nos outros.
- Pelo painel: abra a conversa e clique em «Assumir». A Sofía pausa ali; para devolver o controle, clique em «Devolver à Sofía».
- Pelo próprio WhatsApp: escreva #asumir no chat para pausá-la, e #sofia para devolver o controle.
Se o paciente pede um humano, a Sofía transfere e fica em pausa até a recepção retomar a conversa.
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