Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 2026-07-19
Na SuperClini tratamos dados pessoais com transparência e responsabilidade. Esta política explica o que coletamos no site superclini.com e nos formulários comerciais, por quê e quais são seus direitos. As operações dentro do produto (prontuário, pagamentos, DICOM) são cobertas pelo Acordo de Tratamento de Dados assinado com cada clínica contratante.
1. Quem somos
SuperClini / DentAI Studio é operado pela SuperClini SpA (Chile). Somos o controlador dos dados que coletamos através deste site. Para dados clínicos processados dentro do produto, a SuperClini atua como operadora por conta de cada clínica contratante (controladora).
2. Quais dados coletamos
Pelo formulário de contato: nome, email, telefone, nome da clínica (opcional), país, tamanho do time (opcional), tipo de interesse e mensagem livre. Automaticamente: endereço IP, user-agent do navegador e página de entrada. Com o seu consentimento de marketing, também: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), identificadores de clique do Google (gclid) e da Meta (fbclid), código de parceiro que indicou (canal_ref), página de chegada, origem do acesso e data do primeiro contato. Não coletamos dados clínicos pelo site público, esses são tratados exclusivamente dentro do produto sob contrato separado.
3. Para que usamos os dados
Responder à sua solicitação comercial e qualificar seu interesse na plataforma. Enviar informações sobre funcionalidades, preços e novidades relacionadas ao produto (somente se você consentir). Cumprir obrigações legais e contábeis. Prevenir fraude e uso indevido do site.
4. Base legal do tratamento
Consentimento explícito do titular (checkbox no formulário) · LGPD art. 7º, I (Brasil), Ley 19.628 e Ley 21.719 (Chile), GDPR art. 6(1)(a) (UE). Consentimento específico para armazenar informação não essencial no seu dispositivo (cookie de atribuição) · Diretiva ePrivacy art. 5(3) e GDPR art. 6(1)(a). Recusar não limita nenhuma função do site. Legítimo interesse para prevenção a fraude e segurança do site, LGPD art. 7º, IX, GDPR art. 6(1)(f). Cumprimento de obrigação legal quando aplicável · LGPD art. 7º, II, GDPR art. 6(1)(c).
5. Seus direitos
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6. Retenção
Leads comerciais: até 24 meses desde o último contato, depois disso são anonimizados ou excluídos automaticamente. Dados exigidos por lei (contratos, faturamento): pelo prazo legal aplicável.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: TLS em toda comunicação, hash irreversível de senhas, controle de acesso por perfil, logs de auditoria, backups criptografados. O site e o produto são hospedados em provedores com certificações ISO 27001 e SOC 2.
8. Cookies e tecnologias similares
Cookies essenciais, gravados sempre porque o site não funciona sem eles: NEXT_LOCALE (idioma escolhido, 365 dias), NEXT_COUNTRY (país detectado, define moeda e preços, 30 dias) e superclini-theme (tema claro ou escuro, armazenamento local do navegador). Nenhum deles identifica você. Cookie de consentimento: _sc_consent (6 meses) guarda a sua própria escolha sobre os cookies. É a prova de que respeitamos a sua decisão. Cookie de marketing e atribuição, gravado SOMENTE se você aceitar: _sc_attr (90 dias) guarda de qual campanha ou anúncio você chegou, incluindo os identificadores de clique do Google (gclid) e da Meta (fbclid). Serve para sabermos quais campanhas realmente ajudam clínicas a nos encontrar. Não carregamos nenhum script de terceiros, nenhum pixel da Meta e nenhum Google Analytics. Você pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé; a revogação apaga o cookie de atribuição imediatamente.
9. Transferências internacionais
Alguns dos nossos provedores de infraestrutura (hospedagem, email transacional) estão localizados fora do Brasil e do Chile. Quando há transferência internacional, garantimos proteção equivalente via cláusulas contratuais padrão (GDPR SCC) ou decisões de adequação da ANPD / autoridades locais.
10. Compartilhamento com terceiros
Hoje não compartilhamos os seus dados com plataformas de publicidade. Se você aceitar a categoria Marketing e atribuição, poderemos no futuro informar ao Google LLC e à Meta Platforms que um contato originado de uma campanha virou cliente, para medir o retorno do investimento em anúncios. Isso envolveria o identificador de clique e dados de contato protegidos por hash, e ocorre sempre servidor a servidor, nunca por scripts carregados no seu navegador. Antes de qualquer envio desse tipo começar, esta política será atualizada com o detalhe do que é enviado e pediremos novamente a sua escolha. Você pode recusar agora ou revogar depois pelo link Preferências de cookies no rodapé.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: [email protected]. Controlador: SuperClini SpA, Chile.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para consultas específicas sobre proteção de dados, escreva para [email protected].