Clínica de alto volume
Recepção sobrecarregada com 50-100 check-ins/dia. Fila de espera no balcão.
60% dos check-ins viram autoatendimento. Recepcionista foca em quem realmente precisa de humano.
Autoatendimento · Recepção
Sua recepção atende sozinha.
Tablet touch onde o paciente se identifica, faz check-in, agenda consulta e assina consentimento digital. Sua recepcionista foca no que importa: quem precisa de atenção humana.
Bem-vindo(a)
Identifique-se
Digite seu CPF ou RUT
12.345.678-9
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Da chegada à cadeira em 4 passos
- 1
Paciente chega
Tela inicial convidativa no tablet, em português ou espanhol conforme país.
- 2
Identifica-se
Digita CPF/RUT/NIT no numpad touch. Sistema busca paciente em segundos.
- 3
Faz check-in ou agenda
Vê próxima consulta confirmada ou escolhe novo horário disponível com o profissional certo.
- 4
Assina consentimento
LGPD/Ley 20.584 conforme. Assinatura digital salva como base64 no caso, com auditoria legal.
Recepção
Check-in, agenda e fila · tudo no tablet.
Paciente reconhecido pelo documento, próxima consulta confirmada com 1 toque. Pacientes novos cadastram na hora. A fila é gerenciada automaticamente.
- Identificação por CPF/RUT/NIT (suporta formato por país)
- Reconhece paciente existente em segundos (busca + cruza com base)
- Cadastra paciente novo no totem (nome + documento + idade)
- Confirma consulta agendada com 1 toque
- Permite reagendar para horário disponível em tempo real
- Posição na fila visível, atualização automática
Check-in da recepção
Paciente identificado
María González
12.345.678-9
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Próxima consulta
10:30 · Dra. CarolinaConfirmada
Sua posição: #3
Consentimento Digital
Assinatura digital com auditoria legal completa.
Termos de consentimento (anestesia, procedimento, fotografia, LGPD) assinados pelo dedo do paciente no tablet. Salvo como base64 vinculado ao caso, com timestamp e IP, conforme Ley 20.584 (Chile), CFO (Brasil) e LGPD.
- Termos pré-cadastrados (anestesia, procedimento, fotografia, LGPD/GDPR)
- Assinatura no canvas touch (dedo ou stylus)
- Salvo como base64 imutável no caso do paciente
- Timestamp + IP + UserAgent para auditoria legal
- Conforme Ley 20.584 (CL), CFO (BR), LGPD, GDPR
- PDF gerado automaticamente para download/impressão
Consentimento digital
Termo de consentimento
Assine aqui com o dedo
Assinado em: 2026-05-02 10:28✓ Assinado
Quem ganha mais com o totem
Clínica de luxo / experiência premium
Quer experiência diferenciada · mas recepcionista não dá conta sozinha.
Experiência tipo Apple Store. Paciente entra, se identifica no tablet, vê tempo estimado, recebe café.
Rede odontológica multi-filial
Padrão de atendimento varia entre filiais. Sem métricas comparáveis.
Mesmo fluxo de check-in em todas as filiais. Métricas de tempo de espera e taxa de no-show comparáveis.
Recepção tradicional vs com totem
| Recepção tradicional | Recepção com totem | |
|---|---|---|
| Tempo médio de check-in | 3-5min cada paciente (depende da fila no balcão). | 30-60s · paciente faz sozinho enquanto chega. |
| Fila visível | Paciente fica em pé sem saber a vez. | Tablet mostra posição em tempo real. |
| Cadastro de paciente novo | Recepcionista digita tudo no balcão (5-10min). | Paciente preenche sozinho (2min) · recepcionista valida depois. |
| Consentimento legal | Papel impresso, assinatura à caneta, scan opcional. | Assinatura digital com timestamp + IP, base64 imutável no caso. |
| Carga da recepcionista | 100% do tempo em check-in + cadastros + consentimentos. | 40% · foca em pacientes complexos, ligações, agendamentos especiais. |
Perguntas frequentes
Tablet touch (iPad ou Android) ou Mac Mini + monitor touch 15-22". A app é web/PWA, roda em qualquer device com Chrome/Safari atualizado e tela touch. Recomendamos Mac Mini + monitor de pé pra clínicas alto volume.
Não. Requer conexão constante (consulta agenda real, salva consentimento, sincroniza fila).
iPad básico ~CLP 350.000 / US$ 350. Setup Mac Mini + monitor touch ~CLP 1.000.000 / US$ 1.200. Você decide o que comprar, nossa parte é só o software, incluído na membresía.
Está em desenvolvimento (Fase 2). A versão atual cobre 100% recepção: identificação, agendamento, fila, consentimento. Box do dentista (visualização do prontuário no totem em frente à cadeira) chega no Q3.
Ainda não. Pagamento integrado via gateway está no roadmap. Por enquanto, pagamento continua na recepção tradicional ou via PIX/QR mostrado pela recepcionista.
Paciente digita CPF/RUT, sistema não encontra → totem oferece cadastro rápido (nome + idade + telefone). Cadastro fica pendente de validação pela recepcionista (não cria conflito com pacientes existentes).
Espanhol e português. Detecta o idioma do país (Brasil = PT, demais = ES) automaticamente. Configurável por filial.
Sim. Assinatura digital + timestamp + IP + UserAgent + base64 imutável no caso constitui prova válida conforme Ley 20.584 (CL), CFO (BR) e LGPD. PDF gerado automaticamente para download/impressão se preferir backup físico.
Sua recepção libera 60% do tempo. Sem demitir ninguém.
Totem incluído na membresía anual. Setup guiado em 1 dia útil, sem hardware, instalável em qualquer tablet.